자살 예방 상담과 채무 상담의 연계

보건복지부(장관 정은경)와 신용회복위원회(위원장 김은경)가 채무 문제로 자살을 고민하는 국민들을 위해 자살예방 상담전화(109)와 채무상담 콜센터(1375) 간의 연계체계를 구축하였습니다. 이 시스템은 상담 중 채무 문제로 인한 자살 생각이 확인될 경우, 심리적 위기 완화 및 긴급 대응을 지원하고, 바로 채무 문제 해결을 위한 상담으로 연계되도록 설계되었습니다.

상담 연계 운영 방식

• 내담자에게 심리적 지원과 함께 채무 조정 상담 제공
• 야간 및 주말에는 연락처를 남기면 상담 예약 가능

상담사 교환교육을 통한 실효성 강화

상담 연계체계의 실효성을 높이기 위해 상담사 교환교육을 실시하여, 두 기관의 상담 인력이 서로의 전문 분야와 상담 특성을 이해할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 보다 효과적으로 채무문제로 인한 자살 위험을 파악하고 심리적, 경제적 문제 해결을 유기적으로 이어갈 수 있을 것으로 기대됩니다.

추진 배경 및 기대효과

이번 연계체계는 대통령의 지시에 따른 후속 조치로, 채무조정이 가능한 정보를 보다 널리 알리기 위함입니다. 이선영 정신건강정책관은 "이제 상담이 필요한 내담자를 신용회복위원회로 직접 연계할 수 있게 되어, 심리적 위기 대응과 채무 문제 해결을 함께 지원하여 자살 예방에 더욱 효과적으로 대응할 수 있을 것"이라고 밝혔습니다.